"Notre plus grande gloire n'est point de tomber, mais de savoir nous relever chaque fois que nous tombons" Conficius, philosophe

Le coaching n'est pas une approche thérapeutique visant à traiter un problème psychologique. Il s'agit plutôt d'aider un individu à bien gérer une situation de transition comme une promotion, un licenciement ou une mise à la retraite.

Notre expérience de soutien et d'aide aux personnes dans l'entreprise; nous a appris à développer une pratique basée sur l'axe du changement. Tout individu est en mouvement et son voyage est ponctué d'un cycle de changements selon son âge, son désir de croissance et sa prise de conscience de lui-même dans son milieu de travail, sa famille ou son activité professionnelle, sportive ou artistique.

Le but d'un coaching est de faire émerger des aptitudes ou des talents ignorés, des comportements de gagnant ou de meneur lorsque l'objectif d'un individu est la réalisation de soi.

On ne peut coacher que dans une relation de confiance et de confidentialité. Pour instaurer un tel climat, une première entrevue s'impose où la personne va définir les objectifs qu'elle désire atteindre. Elle peut vouloir endosser des nouvelles responsabilités avec plus d'aisance et d'autorité face à son entourage. Elle peut vouloir améliorer ses relations, diminuer son stress devant l'ampleur des nouvelles tâches qui lui seront confiées. Elle peut vouloir retrouver la sérénité après un congédiement mal digéré. Ainsi durant l'entrevue, seront évalués approximativement le temps et le nombre de séances nécessaires pour atteindre les objectifs visés.

Évidemment, on doit tenir compte de l'âge, de l'histoire professionnelle de l'individu qui consulte. On ne réalise pas les mêmes objectifs à 30 et 50 ans ni lorsqu'il s'agit d'une mise à la retraite ou d'un congédiement. Dans la séparation, un deuil est à faire avant de pouvoir mobiliser son énergie vers le futur. Lorsque nous sommes capables de tourner la page du passé, un projet peut prendre forme et il est possible d'envisager un changement d'attitude.

Les séances de coaching peuvent durer entre une demi-heure à une heure; elles sont échelonnées sur un mois. Les approches utilisées visent à aider la personne qui consulte à prendre conscience de ses modes de fonctionnement et à se libérer autant que possible de ses croyances limitantes. Les techniques utilisées en séances sont celles que nous retrouvons en thérapie, sauf que la démarche n'est pas psychothérapeutique. Il s'agit d'écouter, de reformuler, de questionner, de confronter l'individu à ses réactions de résistance pour le faire progresser et déboucher sur le projet qu'il veut réaliser. Le coach est une personne qui incite le coaché à poser des actions concrètes pour ponctuer son parcours évolutif. Le devoir du coaché est simple: il vise à améliorer son estime personnelle, à réaliser qu'il est capable d'agir, à poser les gestes adéquats.

Ainsi le processus de coaching permet à l'individu de trouver ou retrouver ses ressources personnelles pour gérer une étape de transition.